1. Политика возврата средств
   В текущей политике указано, в каких случаях и где можно осуществить возврат денежных средств за купленную внутриигровую валюту (здесь и далее - “карточки”), а также какие условия существуют для осуществления возврата.

Мы можем полностью отозвать право на возврат средств в случае обнаружения факта злоупотребления политикой возврата.

2. Как запросить возврат средств
   Связаться с нами для возврата средств вы можете используя обратную связь на нашем сайте (https://moreteam.ru/contacts), где наши агенты поддержки примут вашу заявку.

3. Сроки возврата средств
   Возврат средств возможен в течение 7 дней с момента покупки, если факты, обозначенные в причине возврата, будут подтверждены.

4. Причины возврата средств
   Возврат средств можно запросить в следующих случаях:

Если внутриигровая валюта была получена пользователем, но не использована каким-либо образом;
Платеж был обработан с ошибкой: деньги были списаны, а товар не отображается и не учитывается в учетной записи пользователя;
Платеж поступил, но после этого возникли технические проблемы в базе данных, в результате которых купленный товар был удален из учетной записи пользователя или каким-либо образом не был передан ему.
Возврат денежных средств невозможен в случаях, если:

Платеж был совершен через стороннюю площадку. Мы можем предоставить возмещение средств только за покупки, совершенные в нашем магазине (https://moreteam.ru/topup);
Отсутствует описание деталей транзакции;
Транзакции были выполнены с целью совершения мошеннических действий или с использованием ошибок или уязвимостей;
Отсутствуют другие уважительные причины для возврата;